Sjekk hvor nettbutikken holder til
Det er viktig å være oppmerksom på produktsikkerhet, spesielt når du handler fra utenlandske nettbutikker utenfor EU og EØS. Selv om butikker tilbyr sine produkter til norske forbrukere, tilfredsstiller de nødvendigvis ikke de europeiske kravene.
For nettbutikker og markedsplasser hvor den økonomiske aktøren er lokalisert utenfor det indre marked i EU/EØS, og varene heller ikke markedsføres for det indre marked, gjelder ikke de samme kravene til produktsikkerhet. Den som kjøper varene blir da selv "importør" og må forsikre seg om at produsenten har oppfylt de europeiske kravene og at varene er trygge å bruke.
Produkter fra store markedsplasser feiler oftere
Markedsplasser som Temu, Wish, Shein og Alibaba tilbyr en plattform der ulike selgere kan selge egne varer, og de som drifter plattformene har mindre kontroll over produktene. Dette kan gjøre det vanskelig å følge opp feil eller farlige produkter, både for kjøperen og for tilsynsmyndighetene. Tilsyn viser at det er høyere risiko for at produkter fra slike plattformer ikke oppfyller helse-, miljø- og sikkerhetskravene som gjelder i EU/EØS.
Hva kan jeg gjøre som forbruker?
Velg nettbutikker som er fra Norge, EU og EØS. For nettbutikker med .no-domener kan man finne ut om butikken er norsk på norid.no. Man kan også finne informasjon om selskapet i Brønnøysundregistrene.
Kontaktinformasjonen på nettsidene kan også gi en indikasjon på hvem som eier en nettside og om eieren av nettsiden kommer fra EU og EØS.
Nettsidens kundeanmeldelser kan også gi en indikasjon på om de tilbyr kvalitetsprodukter og god kundeservice, samt for å unngå potensiell svindel. Meld fra om farlige produkter til relevante myndigheter.
EU har også en database over produkter som er registrert som farlige i Europa.
Les mer om hvilket ansvar og hvilke oppgaver en som importerer produkter til det europeiske markedet har.