Meld ifra om farlige produkter og forbrukertjenester

Regelverk

Alle som markedsfører forbrukerprodukter i Norge, plikter å følge produktkontrolloven. Produktkontrolloven setter krav til tilbakekall og en plikt til å melde ifra om risiko (meldeplikt). Les mer om regelverket til generelle produkter.

Krav til internkontroll

Alle virksomheter har en plikt til internkontroll, og dette reguleres i internkontrollforskriften. Dette innebærer blant annet løpende oppfølging etter ulykker og uønskede hendelser. Les mer om internkontroll her.

Meld ifra om farlige produkter

Meldeplikt til DSB

Dersom din virksomhet har produsert, importert eller distribuert et produkt i Norge som utgjør risiko eller fare, har du en meldeplikt til norske myndigheter. Hvis produktet som utgjør fare kun er omsatt på det norske markedet skal du melde ifra til DSB ved å bruke DSBs meldepliktskjema.

Meldeplikt til EU

Dersom din virksomhet har produsert, importert eller distribuert et produkt som utgjør risiko eller fare i Norge og andre EU- eller EØS-land, har du en meldeplikt til EU. Da skal du benytte EUs meldepliktskjema, Product Safety Business Alert Gateway. Da vil både Norge og andre berørte land bli informert om meldingen.

Hvem melder ifra?

I Norge er det ansvarlig markedsaktør (produsent, importør eller distributør) som melder ifra til myndighetene om et farlig produkt. Utenfor Norge sendes meldingen om et farlig produkt først og fremst av markedsaktøren som befinner seg i det europeiske markedet. Dersom markedsaktøren ikke befinner seg i EU-området, sendes meldingen fra en representant for produsenten eller importøren.

Hva skal meldepliktsmeldingen inneholde?

I meldingen skal det opplyses om hva som er farlig og hvilke tiltak virksomheten har satt i gang for å forhindre at produktene medfører en uakseptabel risiko. Meldingen skal sendes selv om ikke all informasjon er tilgjengelig, da informasjonen kan suppleres senere.

Myndighetenes nettsider om farlige produkter

Myndighetene opplyser om farlige produkter på www.farligeprodukter.no. Nettsiden er et samarbeid mellom ni norske myndigheter, og er for både private og profesjonelle.

Les mer i Veilederen om meldeplikt ved farlige produkter om hvorfor, når og hvordan du skal melde ifra til myndighetene.

Meld ifra om farlige forbrukertjenester

Eier av forbrukertjenester har en plikt til å melde ifra til DSB hvis noe alvorlig har skjedd, for eksempel en ulykke eller en uakseptabel risiko har oppstått. I meldepliktsmeldingen til DSB om farlige forbrukertjenester skal det oppgis hvilke tiltak som er iverksatt for å unngå ulykker. Meldeplikten skal være en del av eierens rutiner for internkontroll.

Er du privatperson som vil melde ifra?

Les mer her om hvordan du kan melde ifra eller finne ut om et produkt er farlig.

Les mer her om hvordan du kan melde ifra om useriøse arrangører av forbrukertjenester.